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    PREGUNTAS FRECUENTES

    El Metodo de pago en efectivo consiste en pagar un bien o servicio con dinero físico, con un cheque bancario al portador o con algún otro medio físico similar.Por lo cual tenemos diferente tipos de pago como:

    MERCADO PAGO
    Monitoreamos los pagos las 24 hs para confirmar que todo esté bien.

    Por eso, nunca tendrás que preocuparte. Si ves el pago acreditado entre tus operaciones, significa que puedes entregar el producto con absoluta confianza.

    YAPE
    Las transferencias por Yape son inmediatas, seguras y libres de comisión.

    PLIN
    Permite vincular una Tarjeta Débito Interbank o abrir una billetera 100% digital vinculada a una Cuenta Simple Interbank sin tener que ir al banco. Con Plin puedes cobrar y pagar a otros contactos, bodegas y tiendas; pagar todos tus servicios y recargar saldo a cualquier operador móvil.

    • Tras enviarnos el correo electrónico, usted recibirá un código de autorización a su correo electrónico así como una guía para enviar la mercancía a través de nuestro operador de logística. El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del artículo a devolver.
    • Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello le sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibió su compra en caso de no estar dañado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
      La devolución del producto deberá hacerse a la dirección:
      Calle Richard Gordon #780, Chiclayo – José Leonardo Ortiz
    • Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de reembolso o devolución, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico devoreembo@pastedelidivan.com con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio.

    Realiza envíos a todo Lambayeque, por lo general el plazo de entrega de los pedidos es de 24 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos de todos los departamentos del Perú excluyendo las provincias del departamento de Lambayeque). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes PastedeliTur y para las provincias de Lambayeque será por la empresa de transportes Pasnet.

    • El producto será entregado en la puerta de tu domicilio, de acuerdo a nuestros términos y condiciones.
    • Te recomendamos que el día de la entrega cuentes con personas que te puedan ayudar. Si tienes dudas, comunícate con el servicio al cliente (51) 939139413.
    • El personal de paquetería asignado para la entrega de tu producto, no está capacitado ni en facultad para realizar instalaciones de los mismos.

    Te enviamos el comprobante de pago virtual al correo electrónico que ingresaste al momento de tu compra. El asunto del correo es «Envío de Comprobante Electrónico».

    Además en caso hayas creado una cuenta, podrás ver la boleta asociada al producto dentro de Mi Cuenta.